Chuyển đổi số trong truyền thông văn hóa: Từ thông tin một chiều đến tương tác cộng đồng

Truyền thông văn hóa cần nhiều điểm chạm hơn

Nghị quyết 80-NQ/TW nhấn mạnh nhiệm vụ chú trọng công tác tuyên truyền, giáo dục về văn hóa, đồng thời yêu cầu chuyển biến mạnh trong hoạt động và quản lý hệ thống truyền thông đại chúng, chuyển đổi số về truyền thông và phát triển mạng lưới truyền thông văn hóa.

Trong môi trường hiện nay, truyền thông văn hóa không thể chỉ dựa vào thông cáo, pa-nô, bài viết hoặc sự kiện trực tiếp. Người dân và du khách tiếp nhận thông tin qua nhiều kênh: website, mạng xã hội, bản đồ số, video, màn hình cảm ứng, tour ảo, ứng dụng di động và không gian trưng bày. Vì vậy, nội dung văn hóa cần được tổ chức lại để phù hợp với nhiều định dạng và nhiều nhóm người dùng.

Một câu chuyện văn hóa có thể bắt đầu từ bài viết giới thiệu, được mở rộng bằng video ngắn, được đặt lên bản đồ, được trình bày qua kiosk tại điểm đến, được tái hiện bằng tour ảo và được sử dụng trong bài giảng. Khi các điểm chạm này được kết nối, truyền thông văn hóa không còn là thông tin một chiều, mà trở thành hành trình khám phá.

Công nghệ số TDM cung cấp nhiều nền tảng hỗ trợ cách tiếp cận này. Live Heritage Showcase giúp trình diễn nội dung theo chủ đề, bộ sưu tập và câu chuyện tương tác. Live Heritage Touchpoint đưa nội dung đến người dùng tại điểm tham quan thông qua kiosk cảm ứng. Live Heritage Destination giúp địa phương có kênh truyền thông du lịch – văn hóa chính thức. Digital Map giúp gắn thông tin văn hóa với không gian địa lý cụ thể.

Đối với cơ quan nhà nước, đây là cách giúp thông tin văn hóa được đồng bộ, cập nhật và tiếp cận người dân hiệu quả hơn. Đối với doanh nghiệp, đây là nền tảng để phát triển truyền thông điểm đến, sự kiện, sản phẩm văn hóa và dịch vụ sáng tạo.